MAIS ESTA DA PT

Caro utilizador dos serviços telefónicos da PT – Portugal Telecom,
Talvez ainda não se tenha apercebido do facto, mas o serviço informativo (gratuito) de números de telefone através da Internet 118.pt foi «descontinuado» e substituído pelo novo serviço informativo 1820 (http://www.1820.pt/1820pt) cuja página de abertura aparece assim nos nossos monitores:

Ou seja, no momento em que precisa de saber o número de telefone de alguém a quem pretende ligar – e essa necessidade até pode ter carácter de urgência –, em vez de aceder directamente à informação que procura e que a PT é obrigada a fornecer gratuitamente, «tropeça» num complexo processo de registo; processo que não passa de um «convite» a que desista dessa diligência e, em alternativa, recorra ao serviço informativo por telefone – para tal lá está o lembrete:
"ligue 1820 da rede fixa ou móvel". Esse serviço, contudo, não é gratuito e vai-lhe custar 0,52 € nos primeiros 30 segundos + 0,29 € por minuto durante a restante duração da chamada, tempo que, além do mais, irá ser habilmente prolongado... e prolongado... e prolongado... com música de espera e múltiplas questões pseudotécnicas e muitas, muitas, muitas interrupções... ("muito obrigado por ter aguardado").

Se isto não é ROUBO, que outra designação poderá ter?

RECLAME DESTA SITUAÇÃO JUNTO DAS SEGUINTES ENTIDADES :

ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações;

IC - Instituto do consumidor;

DECO/PROTESTE.

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